Conas Aisíocaíocht a fháil do iTunes nó Ceannacháin App Store

Ábhar

• Ag iarraidh aisíocaíocht iTunes? Teastaíonn cúis mhaith uait
• Conas Aisíocaíocht iTunes a fháil ar ríomhaire
• Conas Aisíocaíocht iTunes a fháil ar iPhone nó iPad

Ag iarraidh aisíocaíocht iTunes? Teastaíonn cúis mhaith uait

Nuair a cheannaíonn tú earra fisiceach nach dteastaíonn uait nó nach bhfuil ceart go leor, de ghnáth is féidir leat é a chur ar ais sa siopa agus d’airgead a fháil ar ais. Nuair is íoslódáil digiteach an ceannachán ón iTunes Store nó App Store, ní bhíonn aisíocaíocht chomh coitianta.

Ní ráthaíonn Apple go n-eiseoidh sé aisíocaíochtaí iTunes nó aisíocaíochtaí App Store. Má cheannaíonn tú amhrán ó iTunes agus má iarrann tú aisíocaíocht, d’fhéadfá do chuid airgid agus an t-amhrán a fháil. Mar gheall air seo, ní eisíonn an chuideachta aisíocaíochtaí iTunes go rialta do gach duine atá ag iarraidh ceann. Ní chuireann sé an próiseas chun aisíocaíocht a iarraidh soiléir ach an oiread.

Baineann treoracha san alt seo le Macs ag rith macOS Sierra (10.12) agus níos airde, chomh maith le gairis iOS ag rith iOS 11 agus suas. Tá treoracha comhchosúla i bhfeidhm maidir le leaganacha níos luaithe de macOS agus iOS; ach a fháil Cuntas > Stair Ceannaigh sa siopa teastaíonn aisíocaíocht uait.

Conas Aisíocaíocht iTunes a fháil ar ríomhaire

Má cheannaíonn tú rud atá agat cheana féin, nach n-oibríonn, nó nach raibh i gceist agat a cheannach, b’fhéidir go mbeadh cás maith agat aisíocaíocht iTunes a fháil. Sa chás sin, lean na céimeanna seo ar do ríomhaire chun do chuid airgid a iarraidh ar ais ar Apple:

1. Má tá macOS Catalina (10.15) nó níos airde á rith agat, tá an próiseas beagán difriúil. Sa chás sin, bain úsáid as an aip Apple Music (cuireadh deireadh le iTunes). Sa mhéid sin, roghnaigh Ceol > Sainroghanna > seiceáil an bosca in aice le Taispeáin iTunes Store. Ansin cliceáil Siopa iTunes sa bharra taobh clé. Scipeáil go céim 3.

2. Oscail iTunes agus cliceáil Siopa chun dul go dtí an iTunes Store.

3. Cliceáil Cuntas. Ansin, sínigh isteach le d’aitheantas Apple agus do phasfhocal nuair a spreagtar é.

   

   
   

4. Ar an Faisnéis Chuntais scáileán, téigh go dtí an Stair Ceannaigh alt agus cliceáil Gach rud a fheicáil.

   

5. Scrollaigh trí do stair cheannaigh. Aimsigh an rud a dteastaíonn aisíocaíocht uait, ansin cliceáil Níos mó.

   

6. Sa liostú leathnaithe, cliceáil Fadhb a Thuairisciú.

   

   
   

7. Ag brath ar an leagan de iTunes atá á úsáid agat, osclóidh sé seo do bhrabhsálaí gréasáin réamhshocraithe nó leanfaidh sé ar aghaidh i iTunes. Slí amháin nó slí, tá na céimeanna mar an gcéanna.

   Ar an Fadhb a Thuairisciú scáileán, cliceáil an Roghnaigh Fadhb anuas agus cliceáil Ba mhaith liom aisíocaíocht a iarraidh. 

   

8. Sa Déan cur síos ar an bhfadhb seo bosca téacs, iontráil an chúis go bhfuil an aisíocaíocht á hiarraidh agat, ansin cliceáil Cuir isteach.

   

Ní bhfaighidh tú freagra láithreach. I gceann cúpla lá, gheobhaidh tú an aisíocaíocht, iarratas ó iTunes Support ar fhaisnéis bhreise, nó teachtaireacht ag séanadh an iarratais ar aisíocaíocht.

Conas Aisíocaíocht iTunes a fháil ar iPhone nó iPad

Cibé an bhfuil tú ag iarraidh aisíocaíocht iTunes Store nó App Store ar do iPhone, iPad, nó iPod, déanann tú an iarraidh i do Stair Ceannaigh. Ar na feistí iOS, tá an próiseas difriúil ón gceann ar an Mac. Seo cad atá le déanamh:

1. Ar an bhfeiste iOS, oscail Safari, ansin téigh chuig reportaproblem.apple.com. Sínigh isteach le d’aitheantas Apple.

2. Ar an Fadhb a Thuairisciú scáileán, sconna ar an Ba mhaith liom... titim anuas agus sconna Aisíocaíocht a iarraidh.

   

3. Sconna Inis dúinn níos mó ... agus tapáil an chúis atá leis an aisíocaíocht.

   

4. Sconna Ar Aghaidh.

5. Déan athbhreithniú ar na míreanna atá ar fáil le haghaidh aisíocaíochta agus sconna ar an gceann a theastaíonn uait an aisíocaíocht a iarraidh.

   

6. Sconna Cuir isteach.

Caithfear gach iarratas ar aisíocaíochtaí iTunes Store nó App Store a dhéanamh laistigh de 90 lá ón dáta ceannaigh.

An níos mó a iarrann tú aisíocaíochtaí, is lú an seans go bhfaighidh tú ceann. Déanann gach duine ceannach mícheart ó am go chéile, ach má cheannaíonn tú rudaí go rialta ó iTunes, ansin iarr ar do chuid airgid ar ais, tugann Apple patrún faoi deara agus tosaíonn sé ag diúltú d’iarrataí ar aisíocaíocht.